Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.

Nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van je herroepingsrecht, heb je nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten gecrediteerd.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@huysplan.nl met je ordernummer. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, dat je onderaan deze pagina vindt. Wij bevestigen je aanmelding en sturen je de retourinstructies.

Kosten van de retourzending

Retourneren is gratis. Meld je retour aan via info@huysplan.nl, dan sturen wij je een retourlabel. Je betaalt dus niets voor het terugsturen.

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het product zoveel mogelijk terug in de originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren. Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig was om het product te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering aan je doorberekenen. Verpak je retour dus zorgvuldig.

Terugbetaling

Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits wij het product in goede orde retour hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Retouradres

Social SET V.O.F. / HuysPlan
Blotekamperweg 16
3781 PD Voorthuizen
Nederland

Modelformulier voor herroeping

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, dan kun je onderstaand formulier invullen en per e-mail naar ons sturen. Dit is niet verplicht; een gewone e-mail volstaat ook.

Aan: Social SET V.O.F. / HuysPlan, Blotekamperweg 16, 3781 PD Voorthuizen, info@huysplan.nl

Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

- Besteld op / ontvangen op:
- Ordernummer:
- Naam consument:
- Adres consument:
- Datum:
- Handtekening (alleen bij verzending op papier):