Veelgestelde vragen
Alles over onze planners, de stiften, plakken en magneten, verzenden en retourneren. Staat je vraag er niet bij, mail ons gerust.
Bestellen en verzenden
Van bestelling tot brievenbus.
Binnen Nederland betaal je € 5,95 verzendkosten. Bestel je voor € 30 of meer, dan verzenden we gratis. Ook naar België is de verzending gratis vanaf € 30.
Bestel je op een werkdag voor 16.00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag nog op de post. Bestel je later, dan is het de eerstvolgende werkdag.
PostNL en DHL bezorgen meestal binnen 1 tot 2 werkdagen, tussen 9.00 en 18.00 uur. Het exacte bezorgmoment kunnen we helaas niet garanderen.
Ja. Bestellingen naar België worden op dezelfde manier verzonden en zijn gratis vanaf € 30.
Zodra je pakket is aangemeld bij de vervoerder ontvang je automatisch een mail met je track en trace-code. Zie je die niet, kijk dan even in je spamfolder.
Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Klarna, Mastercard, Visa, PayPal en Apple Pay.
Zolang je pakket nog niet verzonden is passen we het graag aan. Mail zo snel mogelijk naar info@huysplan.nl met je ordernummer. Is het pakket al onderweg, dan kun je het na ontvangst retourneren.
Stuur ons een mail met je ordernummer en een foto van de schade. We sturen dan kosteloos een nieuw exemplaar of betalen je terug.
Plat en beschermd in een stevige doos, zodat er onderweg geen vouwen of knikken in komen.
Retour en garantie
30 dagen bedenktijd op alles wat je bij ons koopt.
Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Meld je retour aan via info@huysplan.nl, daarna heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.
De kosten voor het terugsturen bedragen € 5,95 per pakket en zijn voor eigen rekening. Het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten krijg je volledig terug.
Binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, zodra we het product in goede staat terug hebben ontvangen. We storten terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.
Stuur het product met alle onderdelen terug, zo veel mogelijk in de originele verpakking. Verpak de planner plat en stevig, zodat er geen knik in komt.
Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je in een winkel zou doen. Is het meer beschadigd dan daarvoor nodig was, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Je planner, stift of accessoire moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er toch iets mis, dan lossen we dat op met een vervangend product of je geld terug.
Meld een gebrek binnen 2 maanden na ontdekking via info@huysplan.nl, met je ordernummer en indien mogelijk een foto.
Al onze planners worden na het drukken geïnspecteerd, maar heel af en toe glipt er toch een drukfout doorheen. Laat het ons weten met je ordernummer en een foto. We compenseren je dan altijd, met een nieuw exemplaar of een terugbetaling.
Bij normale slijtage en bij schade door onjuist gebruik, bijvoorbeeld permanente stiften op een planner, schoonmaken met agressieve middelen of het zelf aanpassen van het product.
Mail ons eerst via info@huysplan.nl, dan lossen we het samen op. Komen we er onderling niet uit, dan kun je je geschil kosteloos aanmelden bij WebwinkelKeur.
Magnetische planners
Voor de koelkast, het whiteboard of een metalen kastdeur.
Op alles wat ijzerhoudend is. Denk aan een koelkast, een whiteboard, een metalen kastdeur of een magneetbord. Op hout, kunststof, glas of een geverfde muur blijft hij niet hangen.
Houd een gewoon koelkastmagneetje tegen de deur. Blijft dat hangen, dan werkt de planner ook. Veel roestvrijstalen koelkasten zijn aan de voorkant niet magnetisch, terwijl de zijkant dat vaak wel is. Probeer dus beide.
Je hebt twee opties. Kies de zelfklevende versie van de planner, of bevestig de magnetische planner met magneetstrips of dubbelzijdige montagetape op een gladde ondergrond.
Ja. De hele achterkant is magnetisch, dus de planner hangt over het volle oppervlak vast en zakt niet scheef.
Zo vaak je wilt. Trek hem los en plaats hem opnieuw. Er blijft niets achter en je hoeft niet te boren of te plakken.
De week- en maandplanner zijn A3. Daarnaast zijn er A4- en A5-planners voor maaltijden, huishoudtaken en boodschappen, en A6-notitievelletjes.
Nee. De planners zijn niet gedateerd, dus je begint elke week of maand opnieuw. Daardoor kun je hem jarenlang blijven gebruiken.
Oprollen mag, vouwen niet. Een vouw blijft zichtbaar in de magneetlaag. Bewaar de planner daarom plat of opgerold als je hem tijdelijk niet gebruikt.
Op de magnetische planners wel. We hebben magnetische labels in wit en in negen kleuren, en magnetische smileys om afspraken of categorieën te markeren.
Zelfklevende planners
Voor gladde ondergronden waar magneten niet werken.
Op vlakke, gladde ondergronden zoals glas, glad hout, kunststof, tegels en gelakte deuren of kasten.
Op baksteen, steen, structuurbehang, muurverf en andere ruwe of poreuze ondergronden. Daar krijgt de lijmlaag geen grip.
Nee. Je kunt de planner loshalen en opnieuw plaatsen zonder plakresten.
Maak de ondergrond eerst schoon en vetvrij. Trek de folie er langzaam af en plak van boven naar beneden, terwijl je met een doek of een pasje vanuit het midden naar de randen strijkt.
Ja. Trek hem in een vlakke hoek los, dus niet recht naar voren. Gaat het stroef, warm de rand dan kort op met een föhn.
Nee. De zelfklevende versie is juist bedoeld voor ondergronden waar magneten niet werken. Magneten blijven er dus niet op hangen.
Bij de A3-weekplanner zitten twee zelfklevende notitievelletjes op A6, twee zwarte stiften met wisser en een grote wisser. De stiften en wissers zijn zelf niet zelfklevend.
Stiften, wissen en onderhoud
Zo blijft je planner jarenlang strak.
Alleen whiteboardstiften. De meegeleverde stiften zijn daarop afgestemd. Gebruik nooit een permanent marker of een gewone viltstift.
Veeg met de meegeleverde wisser of een droge doek. Blijft er iets achter, gebruik dan een licht vochtige doek en laat de planner daarna even drogen. Gebruik geen schuursponsje of agressief schoonmaakmiddel.
Dat gebeurt als tekst lang blijft staan. Zet er met een whiteboardstift overheen en veeg het meteen weg terwijl het nog nat is. Helpt dat niet, gebruik dan een doek met wat schoonmaakalcohol.
Schrijf er met een whiteboardstift overheen en veeg direct weg terwijl de inkt nog nat is. De oplosmiddelen in de whiteboardstift maken de permanente inkt weer los. Herhaal het zo nodig, of gebruik anders wat schoonmaakalcohol op een zachte doek.
Zet de dop er altijd goed op en bewaar de stiften liggend of met de punt naar beneden. Losse stiftensets en reservewissers kun je bij ons bijbestellen.
De planners zijn gemaakt voor jarenlang hergebruik. Wis je netjes en gebruik je alleen whiteboardstiften, dan blijft het oppervlak strak.
Kinderen en beloningsplanners
Gedrag zichtbaar en haalbaar maken.
Vanaf ongeveer 2 tot 3 jaar snappen kinderen het idee van sparen voor een beloning. Tussen 3 en 10 jaar werkt het doorgaans het beste.
De beloningsplanner bevat 63 magnetische sterren in drie kleuren en een touwtje om hem op te hangen. Hij wordt plat geleverd in een stevige doos.
Magnetisch op de koelkast of een whiteboard, of met het meegeleverde touwtje aan een haakje of spijker.
Bijvoorbeeld tandenpoetsen, op tijd naar bed gaan, speelgoed opruimen, goed eten, huiswerk of lezen oefenen en zelf aankleden.
Begin met een of twee taken die op dit moment echt spelen. Lukt dat goed, dan breid je uit. Te veel tegelijk maakt het onoverzichtelijk en werkt averechts.
Beloon direct en consequent, dus meteen bij het gewenste gedrag. Wordt je kind ouder, dan kun je toewerken naar sparen voor een grotere beloning aan het eind van de week.
Veel klanten gebruiken ze juist daarvoor. Een vaste plek en een zichtbaar overzicht halen het onthouden uit je hoofd. HuysPlan is zelf ook ontstaan uit die behoefte aan structuur.
Over HuysPlan
Nog even iets anders.
HuysPlan is ontstaan uit een eigen zoektocht naar overzicht en rust. Het hele verhaal lees je op de pagina over ons.
Ja. Losse stiftensets, wissers en magnetische labels vind je bij de accessoires.
Dat kan. Mail je wensen naar info@huysplan.nl, dan maken we een voorstel op maat.
Zeker. De complete set komt in een stevige doos en is een veelgekozen cadeau bij een verhuizing, een nieuw gezin of voor iemand die van overzicht houdt.
Mail naar info@huysplan.nl. Op werkdagen krijg je meestal dezelfde dag antwoord.
Staat je vraag er niet bij?
We denken graag met je mee. Stuur ons een bericht en je krijgt op werkdagen meestal dezelfde dag antwoord.